Centre d'aide

Accessibilité

Nous prenons l'accessibilité très au sérieux et examinons régulièrement le site web afin de nous assurer que nous pouvons aider le plus grand nombre possible à naviguer sur notre site. Si vous trouvez des parties, même légèrement difficiles, n'hésitez pas à nous en faire part et à contacter directement team@mnstrassoc.com pour toute remarque, question ou préoccupation.

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Commandes personnalisées

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction du lieu, mais la plupart des commandes arrivent sous 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Les articles sont limités, en particulier les designs sous licence. Il est possible que nous ne les réapprovisionnions jamais, alors restez informé de l'actualité de la marque pour savoir si nous les remettons un jour en vente.

FAQ Générales

Nous avons un guide des tailles pour vous aider à trouver la taille qui vous convient le mieux si vous ne la connaissez pas déjà ici - Guide des tailles

Nous créons des pièces intemporelles pour les fans qui respectent la qualité de l'artisanat. Les articles sont également uniquement en argent et en or, à l'exception de très rares articles qui sont des pièces fonctionnelles comme des mousquetons ayant une base en laiton.

Une précommande concerne un article qui n'est pas encore en stock, mais que vous pouvez acheter avant la période de production. Cela vous garantit d'obtenir l'article avant qu'il ne soit en rupture de stock.

Nous avons toujours besoin de notre famille et de nos amis et nous accueillons toute demande d'aide pour promouvoir l'histoire de MNSTR Assoc. Plus l'idée est originale, mieux c'est, mais n'hésitez pas à nous faire part de votre suggestion à team@mnstrassoc.com.

EXPÉDITION, RETOURS ET ÉCHANGES

Les numéros d'expédition sont générés lorsque la commande est traitée et peuvent varier en fonction du lieu et de la vitesse choisis au moment du paiement. Les articles expédiés sont accompagnés des options d'assurance fournies par le transporteur. Tout problème d'expédition doit donc être adressé directement au transporteur.

Veuillez consulter notre page Politique de remboursement pour plus de détails et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Pour toute demande de retour, veuillez écrire à team@mnstrassoc.com.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane qui doivent être payés au moment du paiement ou auprès de votre transporteur postal local. Veuillez vérifier fréquemment les exigences douanières de votre pays et seules certaines étiquettes peuvent être expédiées en dehors des États-Unis.
Tous les articles ne sont pas disponibles pour tous les pays et toute commande peut être annulée pour se conformer à nos exigences de licence.

VENTE EN GROS ET LICENCES

Veuillez nous contacter pour les demandes de vente en gros à team@mnstrassoc.com.
Les quantités minimales de commande varient en fonction de l'article, de l'emplacement et de la demande.

Nous sommes à la fois un studio de conception et de fabrication, et ouverts à des partenariats pour toute opportunité de licence.
Nous disposons d'un réseau d'autres bijoutiers et fabricants vers lesquels nous pouvons vous orienter en fonction de la demande.

MNSTR Assoc. est une entité de design originale dont le nom, l'identité et la philosophie sont conceptuels et indépendants de plusieurs années de découverte de soi. Nous développons tous nos produits après approbation formelle de nos partenaires concédants de licence et nous respectons leurs directives en matière de qualité, de territorialité et d'utilisation, garantissant que chaque collaboration respecte l'intention artistique et les normes de propriété intellectuelle. MNSTR Assoc. est une entité de design originale dont le nom, l'identité et la philosophie sont conceptuels et indépendants de plusieurs années de découverte de soi. Nous développons tous nos produits après approbation formelle de nos partenaires concédants de licence et nous respectons leurs directives en matière de qualité, de territorialité et d'utilisation, garantissant que chaque collaboration respecte l'intention artistique et les normes de propriété intellectuelle. MNSTR Assoc. est une entité de design originale dont le nom, l'identité et la philosophie sont conceptuels et indépendants de plusieurs années de découverte de soi. Nous développons tous nos produits après approbation formelle de nos partenaires concédants de licence et nous respectons leurs directives en matière de qualité, de territorialité et d'utilisation, garantissant que chaque collaboration respecte l'intention artistique et les normes de propriété intellectuelle. MNSTR Assoc. est une entité de design originale dont le nom, l'identité et la philosophie sont conceptuels et indépendants de plusieurs années de découverte de soi. Nous développons tous nos produits après approbation formelle de nos partenaires concédants de licence et nous respectons leurs directives en matière de qualité, de territorialité et d'utilisation, garantissant que chaque collaboration respecte l'intention artistique et les normes de propriété intellectuelle. 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